Asiakaskokemuslähtöisyys

on yhä tärkeämpää yrityksen palveluiden ja viestinnän suunnittelussa ja toteutuksessa asiakkaiden vaatimusten ja kilpailun kasvaessa. Pärjätäkseen kilpailussa yrityksen tulee ymmärtää asiakkaiden tarpeita yhä paremmin ja vastata näihin.

Kehitämme kustannustehokkaampaa myynti- ja markkinointiviestintää

suunnittelemalla ja toteuttamalla vaikuttavia asiakaspolkuja monikanavaiseen digitaaliseen ympäristöön.

Yritysten on hyvä käyttää joka vuosi tietty prosentti liikevaihdosta myynti- ja markkinointiviestinnän kehittämiseen, sillä asiakkaalle yritys edustaa sitä miten ja mitä se viestii.

Palvelumme on tarkoitettu organisaatioille ja yrityksille, jotka ymmärtävät viestinnän ja asiakaskokemuksen tärkeyden liiketoiminnalle. Tarjoamme näille yrityksille myynti- ja markkinointiviestinnän ulkoistus- ja kehityspalveluja. Keskity ydinliiketoimintaasi ja keskitä myynti- ja markkinointiviestintäsi meille, koska työskentelemme viestinnän kanssa joka päivä.



ASIAKASPOLUN
MALLINTAMINEN

Määrittelemme ja suunnittelemme asiakaspolun tietylle organisaationne kohdesegmentille, jota voi myöhemmin käyttää viestinnän ja myynnin kehittämiseen.



ASIAKASPOLUN KÄYTTÖ VIESTINNÄSSÄ

Määrittelemme ja suunnittelemme mitä ja miten eri viestintäkanavien käyttöä sovelletaan missäkin asiakaspolun vaiheissa.



TUOTTEISTUS

Tuotteistuksella poistamme palveluistanne ostokynnyksiä ja teemme palveluistanne helposti ostettavia kohderyhmillenne.



KÄYTTÄJÄTUTKIMUS

Osallistutamme kohderyhmiänne ja asiakkaitanne asiakaspolun suunnitteluun ja käyttöön, jotta saamme oikeaa kohderyhmälähtöistä palautetta organisaationne palveluista.

MITÄ ASIAKAS AJATTELEE YRITYKSESTÄNNE

Yritys on usein liian lähellä omaa liiketoimintaansa
nähdäkseen sen asiakkaan silmin. Tämän vuoksi on hyvä käyttää
täysin ulkopuolista näkemystä palveluiden viestinnän suunnitteluun.
Tarjoamme asiakaskokemuksen ja tuotteistuksen
ammattilaisten osaamisen – ei vain sinun – vaan myös sinun asiakkaidesi käyttöön.

Asiakasjorinoita

Notice: Näitä haastatteluita tehdessä ei ole vahingoitettu yrittäjiä tai yrityspäättäjiä.

Yhteistyö Digimaailman kanssa toimi erittäin hyvin. Erityiskiitosta Digimaailma ansaitsee nopeista vastauksistaan ja joustavuudesta. Sivuista tuli juuri yritykseni näköiset ja asiakkailtakin on paljon tullut myös kiitosta sivujen selkeydestä ja ulkoasusta. Niissä ei ole mitään liikaa eikä liian vähän, joten niistä löytää helposti hakemansa.

Asiantuntevaa ja helppoa yhteistyötä. Digimaailman väki välittää ja huolehtii että homma toimii. Aikaa jää sille mitä itse todella osaat. Voimme lämpimästi suositella.

Uudet verkkosivumme palvelevat erinomaisesti jokaista urheiluseuran jäsentä. Monipuolinen etusivu palvelee uusia potentiaalisia harrastajia ja muut sivut toimivat jäsenille tiedon lähteenä. Selkeys ja ulkoasu ovat huippuluokkaa. Digimaailman kanssa yhteistyö on joustavaa ja palvelu erinomaista.

KATSO YRITYSTÄSI ASIAKKAIDESI SILMIN

Yrityksen viestintä on yritykselle ja se palveluille yhtä tärkeä kuin
hyvin suunniteltu tuotepakkaus. Se kertoo sisällöstä kaiken tarpeellisen ja sen tulee olla niin houkutteleva, että sen haluaa ostaa heti. Varmista, että asiakaspolkusi osat ovat kunnossa. Usein yritykset panostavat markkinointiviestintään, mutta unohtavat myyntiviestinnän, jonka ääreen markkinointi ohjaa. Myyntiviestintä on asiakaspolun tärkein osa. Jos haluat tehdä toimivia asiakaspolkuja, ota yhteyttä.

(DIGI)MAAILMANMENOA

Tutustu tarkemmin ajatuksiimme

VARMISTA ASIAKKAIDESI POSITIIVINEN KOKEMUS PALVELUISTASI

KUUNTELEMME SINUA

Viestinnän työkalujen suunnittelijan ja tekijän valitseminen on yrityksen tärkeimpiä päätöksiä ja investointeja.
Ulkoista siis myynti- ja markkinointiviestisi meille.